ドコモ光からコミュファ光へ乗り換える方法｜手順・工事・違約金・注意点を元販売員が解説

※この記事には広告・PRを含みます。

「ドコモ光からコミュファ光へ変えたい。でも、何からやればいい？」

まず答えです。

ドコモ光からコミュファ光へ乗り換えるなら、基本はコミュファ光を先に開通させて、ネットが使えることを確認してからドコモ光を解約します。

先にドコモ光を止めてはいけない、という法律があるわけではありません。

でも、調査本部としては先に止める流れを基本にはしません。

コミュファはドコモ光と同じNTT回線へ会社名だけ乗せ替えるサービスではなく、別の光回線です。新しい工事があります。工事日がずれることもあります。

先にドコモ光を解約してしまうと、

「コミュファはまだ来ない。ドコモはもういない。」

というインターネット砂漠が完成します。

これは避けたい。

さらに乗り換え前には、もう3つ見ます。

• ドコモ光を解約したら家族のスマホ割はいくら減るか
• 解約金・工事費残債はいくらあるか
• 固定電話を使っているなら番号を引き継げるか

私はコミュファ光を訪問販売と家電量販店の両方で販売し、NURO 光など他の回線も扱ってきました。

そのときも、「コミュファの方が安そうだから変えましょう」だけでは判断していません。

特にドコモ光を使っている家庭では、スマホ・家族のセット状況・Wi-Fi・ルーター・工事・固定電話まで見ます。

契約を変えることより、変えたあと、その家庭が困らないこと。

今回の記事はそこまで確認します。

【結論】ドコモ光からコミュファ光へ乗り換える前に見るポイント

先に全体を整理します。

確認項目	乗り換え前に見ること
乗り換え方法	通常の事業者変更ではなく、コミュファ新規開通→ドコモ光解約が基本
解約の順番	コミュファ開通確認後にドコモ光を解約
工事	コミュファ側で新たな開通工事が基本
ドコモ光解約金	契約時期・更新期間で異なる
工事費残債	残っていれば一括請求になる場合あり
解約月料金	ドコモ光の基本使用料は日割りなし
固定電話	番号移行可否と利用中サービスを確認
ドコモ光セット割	自宅だけでなく家族・別世帯も確認
乗り換え補助	光乗りかえキャンペーン2は条件・期限あり
機器返却	NTT機器とプロバイダ機器は返却先が異なる場合あり

これを全部見て、「うちは問題なさそう」となってから申し込めばいいです。

逆に、ドコモスマホの割引を大きく失う。固定電話に問題がある。工事条件が厳しい。今のドコモ光に何も不満がない。

なら、ドコモ光を残す判断も普通にあります。

コミュファの記事ですが、そこは遠慮しません。

ドコモ光からコミュファ光への乗り換えは「事業者変更」ではない

最初につまずきやすいところです。

ドコモ光は、NTT東日本・西日本のフレッツ光設備を使う「光コラボ」です。

たとえばドコモ光から別の光コラボへ移る場合は、「事業者変更」という仕組みを利用できるケースがあります。

ところがコミュファ光は、中部テレコミュニケーションの独自ネットワークです。

そのため、ドコモ光→コミュファ光は、基本的に通常の事業者変更ではありません。

イメージとしては「今の線の契約会社だけ交代」ではなく、「コミュファ用の回線を新しく開通させる」です。

会社名の名札だけ付け替える話ではないんですね。回線そのものが別。だから工事もある。

そして、この仕組みだからこそ、コミュファを開通させるまでドコモ光を残しておけます。

一時的に2回線が存在する期間を作れば、ネット空白期間を避けやすくなります。月額が一時的に重なる可能性はあります。

でも仕事、学校、動画、ゲーム、家中のWi-Fiが止まることを考えると、調査本部としてはこの重複を「ネットを止めないための保険」として考えます。

ドコモ光からコミュファ光へ乗り換える手順

① コミュファ光の提供エリアを確認する

最初は提供エリアです。

コミュファ光は東海エリア・長野県を中心に提供されていますが、対象地域内でも住所や建物によって利用できない場合があります。

つまり「岐阜県だから大丈夫」「愛知県だからコミュファは来る」とは限りません。

県が対象でも、自宅が対象とは限らない。

ここは住所単位でコミュファ公式の提供エリア検索を行います。

戸建てなら引込ルート。集合住宅なら建物設備。周辺の設備状況。実際に申し込めるかは、こうした条件も関係します。

販売現場でも、回線料金より先に工事可否を見る場面は普通にありました。

安くても引けなければ始まりません。料金表がどれだけ美しくても、光ファイバーは気合いでは家まで来ません。

この段階では、まだドコモ光を解約しません。

② ドコモ光の解約費用とスマホセット割を確認する

次に見るのは、ドコモ光の契約解除料・工事費残債・解約月の料金・ドコモ光セット割です。

特にセット割。

ここ、料金表より先に見てほしいです。

光回線で月500円安くなっても、家族3人のスマホ割が月3,630円なくなれば話が逆転します。

光回線の比較を始めたはずなのに、最後に家族のスマホが全部ひっくり返してくる。通信費あるあるです。

③ コミュファ光へ申し込む

問題なければコミュファ光へ申し込みます。

申込み時には1G／10G、光電話の有無、必要なオプション、適用するキャンペーンなどを決めます。

1Gか10Gかについては、この記事では深掘りしません。

一般家庭なら1Gを基準に考えやすい一方、大容量通信・10GbE環境・ゲーミングカスタムなどを使うなら10Gの価値が高くなります。

詳しい判断はこちらでまとめています。

【第3記事：実URL挿入】

④ コミュファ光の開通工事をする

コミュファ光では原則、新たな開通工事が必要です。

開通時期は住所・建物・設備・工事状況などによって変わるため、「必ず○週間で開通」とは言えません。

だから私は、現在ドコモ光を使っている人へ乗り換えを考えるとき、「コミュファでは新しい工事があります」を先に確認します。

安くなる話だけして、工事を小さく書く。これは後で面倒になります。

賃貸なら管理会社・オーナーへの確認が必要になる場合もありますし、集合住宅では建物設備によって提供条件も変わります。

そして工事日が決まっても、ドコモ光はまだ残します。

⑤ ネットと固定電話が使えることを確認する

コミュファの開通工事が終わったら、実際に通信確認です。

スマホ。PC。テレビ。ゲーム機。

普段使っている機器をつないでください。

コミュファではWi-Fi機能付きホームゲートウェイが提供されるため、ドコモ光で使用していたONUをそのままコミュファ回線で使うわけではありません。

ネットが開通した。よし、ドコモ解約！

……固定電話がある家庭は、まだ電話を置かないでください。

電話番号を引き継ぐ場合は、番号ポータビリティが完了し、コミュファ光電話で実際に発着信できることまで確認します。

そこまで終わってからドコモ光解約へ進む方が安全です。

⑥ ドコモ光を解約する

コミュファでネットが使える。電話番号を引き継ぐ家庭なら、コミュファ光電話でも発着信できる。

ここまで確認できたらドコモ光を解約します。

ドコモ光の解約月は、基本使用料の日割りがありません。月途中で解約しても1カ月分かかります。

だから「月末ギリギリまで1円も無駄にしたくない」という気持ちは分かります。

調査本部もお金には細かいです。

ただ、数日の重複料金を削るためにネットや電話を止めたら、そこは本末転倒。

節約する場所と、保険を残す場所は分けます。

⑦ レンタル機器を返却し、キャンペーン申請の準備をする

ドコモ光解約後はレンタル機器を返却します。

NTTやドコモから借りているONU・ホームゲートウェイなどと、プロバイダから借りているWi-Fiルーターでは、返却先や返却方法が異なる場合があります。

市販で買ったルーターは本人所有なので返却不要です。

つまり「家にあるネットっぽい箱を全部同じ段ボールへ」は少し待ってください。

似た顔で家にいますが、帰る実家が違います。

ドコモ光からコミュファ光への乗り換えにかかる費用

費用	金額・注意点
ドコモ光契約解除料	契約時期・更新期間により0円〜14,300円など
ドコモ光工事費残債	残っていれば一括請求の場合あり
ドコモ光解約月料金	基本料金の日割りなし
コミュファ契約事務手数料	770円
コミュファ光ネット工事費	27,500円
コミュファ光電話工事費	3,300円
番号ポータビリティ工事費	2,200円
NTT休止工事費	対象の場合3,300円。契約内容により扱いが異なる場合あり
土日祝等の開通工事	3,300円の派遣料が別途発生

ドコモ光の契約解除料

2022年7月1日以降に申し込んだ定期契約の代表例では、1G戸建て5,500円、1Gマンション4,180円、10Gは5,500円です。

契約満了月・翌月・翌々月なら契約解除料は発生しません。

一方、2022年6月30日以前に申し込んだ契約では、戸建て14,300円、マンション8,800円となる場合があります。

「ドコモ光の違約金は5,500円」だけで覚えると危ないんですね。

昔から契約している人ほど、一度My docomo等で確認してください。

ドコモ光の工事費残債

ドコモ光の工事費を分割払い中に解約すると、残額が一括請求される場合があります。

特に注意したいのが、2026年6月1日以降の「ドコモ光 新規工事料実質0円特典」です。

これは工事費そのものを最初から0円にする仕組みではありません。

新規工事料を支払ったうえで、利用開始月の7カ月後から24カ月間、工事費相当のdポイントが分割で進呈されます。

途中でドコモ光を解約すると、その後のポイント進呈は終了します。

つまり「実質0円だから、途中で解約しても残債0円」ではありません。

「実質」という二文字。通信業界では非常によく働きます。

大きな「0円」の横に、小さな条件が働いている。調査本部はそこまで見ます。

コミュファ光の初期費用

通常の初期費用は、契約事務手数料770円、光ネット工事費27,500円、光電話工事費3,300円、番号ポータビリティ工事費2,200円です。

条件を満たすと工事費や初期費用が割引される施策があります。

ただし土日祝日や年末年始の新規開通工事では、土日祝工事派遣料3,300円が別途発生します。

工事費無料。

いい響きです。

ただし土日祝の3,300円は別席に座っています。

こういう小さい条件、調査本部は拾います。

光乗りかえキャンペーン2でドコモ光の違約金は戻る？

2026年8月29日時点では、コミュファで「光乗りかえキャンペーン2」が実施されています。

公式では、他社回線の契約解除料、撤去工事費、ホームルーター等の機器代金割賦残債などを全額還元するキャンペーンとして案内されています。

「全額還元」

強い4文字です。

これだけ見ると「じゃあドコモ光の解約費用、何も考えなくていいな」となりそうです。

調査本部は、その下を見に行きます。

光乗りかえキャンペーン2には条件がある

• 対象メニューを新規申込み
• 還元時点まで対象メニューを継続
• 対象サービスを1つ以上新規申込み・利用開始
• コミュファ申込み時に携帯電話番号を登録
• 還元月までにMyコミュファのログインIDを登録
• 他社解約日がコミュファ光申込日以降
• 開通翌月を1カ月目として5カ月目末までに必要書類を申請

ここで地味に重要なのが、他社解約日がコミュファ申込日以降という条件。

キャンペーンの面から見ても、先にドコモ光を解約してしまう流れは避けた方がいいわけです。

対象オプションを1つ以上利用する必要がある

対象サービスには、コミュファ光電話、Netflixパック、メッシュWi-Fi、くらしサポート、ファストコネクトオプション、スマートホーム、DAZN、Hulu、YouTube Premiumなどがあります。

少なくとも1つ、新規申込み・利用開始が必要です。

還元額と、今後払うオプション料金は別物です。

キャンペーンは大きな数字より、最後に自分の口座へいくら残るかで見ます。

ドコモ光の開通工事費残債が必ず戻るとは確認できない

公式ページでは「ホームルーター等機器代金割賦残債金」は対象として明記されています。

一方で、今回確認した公式情報では、ドコモ光の開通工事費残債が必ず全額還元されるとは明確に確認できません。

工事費残債がある場合は、申込み前に対象可否を確認してください。

数万円になり得るところなので、ここは「たぶん」で突破しない場所です。

明細・提出期限・受取期限にも注意

解約前の見積書だけではなく、実際に解約費用を支払ったことと内訳が分かる明細が必要です。

複数事業者から解約費用が発生する場合は、必要な明細をまとめて提出します。

提出期限は、コミュファ開通翌月を1カ月目として5カ月目末まで。

現金キャッシュバックを選んだ場合は、CASH POSTの案内メール送信日から45日以内に受取手続きが必要です。

5カ月待つ。

メールが来る。

45日忘れる。

0円。

これは悲しい。

申込み時点でスマホのカレンダーに「コミュファのキャッシュバック確認」を入れておくくらいでいいです。

1年間980円キャンペーンなどとは併用できない

光乗りかえキャンペーン2は、コミュファ光1年間980円キャンペーンや光ネット6カ月割とは併用できません。

キャンペーン一覧を見ると豪華です。横に並ぶと全員仲良さそうです。

実際は併用不可がいます。

詳しいキャンペーン比較は第5記事で整理します。

【第5記事公開後：キャンペーン比較記事への内部リンク】

固定電話番号はコミュファ光へ引き継げる？

ここは、古いネット記事を読んでいる人ほど注意してください。

2025年1月14日から固定電話サービス事業者間の双方向番号ポータビリティが始まっています。

従来のNTT東西発番番号だけでなく、ほかの固定電話サービス事業者が払い出した0AB-J番号も移行対象になり得ます。

つまり「ドコモ光電話で新しく取得した番号だから絶対にコミュファへ移せない」という古い説明を、そのまま現在の制度へ当てはめるのは適切ではありません。

2025年でルールが動いています。

固定電話まわりは情報の賞味期限が意外と短い。こういうところ、調査本部として更新日を見ます。

すべての番号が必ず移せるわけではない

制度が広がっても、どんな番号でも100％移せるわけではありません。

050番号など0AB-J番号ではない番号や、番号区画が変わる引越しなどでは、そのまま番号を維持できない場合があります。

仕事用、店舗用、何十年も使っている番号など「絶対に変えたくない番号」は、申込み時に事前確認してください。

電話番号を残すならドコモ光を先に解約しない

番号を引き継ぐ家庭では、コミュファ光ネット開通→番号ポータビリティ→コミュファ光電話で発着信確認→ドコモ光解約、の順番で考えます。

番号移行前に元の電話サービスを止めない。

番号ポータビリティ工事費は通常2,200円

番号ポータビリティ工事費は通常2,200円です。

NTT加入電話で取得した番号を継続利用する場合は、NTT東日本・西日本から休止工事費3,300円が請求されます。契約内容によって扱いが異なる場合があるため、現在のNTT契約も確認してください。

ドコモ光セット割がなくなる家庭は要注意

コミュファの月額を見る前に、まずリビングで家族のスマホを数えてください。

2026年8月29日時点では、ドコモ MAX、ドコモ ポイ活 MAX、ドコモ ポイ活 20、ドコモ miniなどで、ドコモ光セット割が1回線あたり月1,210円あります。

家族3回線なら、1,210円×3回線＝月3,630円。年間43,560円です。

光回線の月額を数百円単位で比べているのに、家族のスマホ3,630円を忘れたら本末転倒です。

自宅のドコモ光を解約しても家族全員の割引が必ず消えるとは限らない

同一ファミリー割引グループ内に条件を満たす別のドコモ光契約があれば、対象回線のセット割を維持できる可能性があります。

私は販売時も、自宅だけではなく、別世帯・親世代・子世代・ファミリー割引グループまで見ていました。

ahamoなら「ドコモだからドコモ光」とは限らない

ahamo自体はドコモ光セット割の割引対象外です。

そのため販売時には、今ahamoなのか、ahamoへの変更に興味があるか、ドコモブランドへのこだわり、スマホも含めて見直せるかを確認していました。

ただし本人がahamoでも、同じファミリー割引グループの家族にセット割が効いているケースがあります。

また家族です。通信費の判断、家族がよく登場します。

au・UQ mobileが多い家庭はコミュファ側のセット割も見る

家族にauやUQ mobileが多いなら、コミュファ側のスマホ割も確認します。

コミュファ光では、基本的に光ネット＋光電話を条件として、auスマートバリューやUQ mobile自宅セット割を利用できます。

ドコモ側で失う額と、コミュファへ変えて新しく得られる額まで見ます。

光回線単体の月額だけで勝負を決めない。

元販売員がドコモ光から乗り換える前に確認する5つ

1．スマホのセット状況

最初に見ます。

• ahamoか
• ahamoへの変更に興味があるか
• 家族に対象ドコモ回線が何本あるか
• 別世帯側にもドコモ光があるか
• au／UQ mobile利用者がどれくらいいるか

販売時も「ドコモスマホだからドコモ光」と機械的には判断していませんでした。

回線1本だけを見ない。

2．現在のWi-Fi環境

「そもそも何が不満なのか」を見ます。

Wi-Fiが遅い。部屋によって切れる。動画が止まる。ゲームDLが遅い。月額が高い。あるいは何も不満がない。

今のドコモ光で何も困っておらず、セット割も効いているなら、キャンペーンだけを理由に工事してまで変える必要があるかは考えます。

契約変更はゴールではありません。

3．ルーターの使用年数

Wi-Fiが遅い＝回線が悪い、とは限りません。

ルーターが古い。置き場所が悪い。端末側が古い。壁が強い。

回線を変えても宅内環境が原因なら、期待ほど改善しないことがあります。

犯人を残したまま回線だけ引っ越させない。

4．新しい工事が問題ないか

戸建てなら引込経路。集合住宅なら設備。賃貸なら工事許可。工事日程。

月額は毎月見えます。工事は申込み後に急に存在感を出してきます。

だから先に言います。

コミュファへ乗り換えるなら、工事があります。

5．固定電話を使っているか

電話番号を引き継げるかだけではありません。

今どんな電話サービス・オプションを使っているかまで見ます。

光電話は一見するとどの会社も似ていますが、利用できるオプションや一部サービスの扱いまで全部同じとは限りません。

特に仕事・店舗・長年同じ番号を使っている家庭では、「番号が移る＝電話環境が全部そのまま移る」とは判断しません。

現在利用しているサービスを確認し、コミュファ側でも代替できるか公式情報で照合します。

固定電話は使っている家庭ほど、静かに重要です。

ドコモ光からコミュファ光へ乗り換えやすい家庭

• ahamo中心の家庭
• ドコモ光セット割の恩恵が小さい家庭
• au／UQ mobile利用者が家族に多い家庭
• ドコモ光の速度や料金に具体的な不満がある家庭
• コミュファ10Gを使いたい家庭

逆にドコモ光を残した方がいい家庭

• ドコモスマホのセット割が大きい家庭
• 現在のドコモ光に不満がない家庭
• 工事条件が難しい家庭
• 固定電話環境を変えにくい家庭
• 近いうちに引越し予定の家庭

コミュファの記事だからといって、全員コミュファにする必要はありません。

その家庭に合う方を残す。それでいいです。

まだ乗り換えるか迷っているなら、先にドコモ光とコミュファを比較する

まだ「そもそもドコモ光を残すべき？」という比較段階なら、第2記事を先に読んでください。

ドコモ光とコミュファ光を比較｜どっちがおすすめ？料金・速度・スマホ割の違いを解説

コミュファ光の1Gと10Gはどちらを選ぶ？

一般的な家庭なら1Gを基準に考えやすいです。

一方、大容量ゲーム、大容量データ送受信、10GbE対応環境、重い通信の同時利用、ゲーミングカスタムを使いたい場合は10Gの価値が高まります。

詳しくはこちらです。

【第3記事：実URL挿入】

コミュファ光のキャンペーン・申込窓口はどう選ぶ？

光乗りかえキャンペーン2、1年間980円キャンペーン、光ネット3年割、初期費用関連施策、代理店独自特典などがあります。

しかし全部を好きなように足せるわけではありません。

キャンペーン一覧を見ると豪華です。横に並ぶと全員仲良さそうです。

実際は併用不可がいます。

第5記事では、キャンペーン・キャッシュバック・申込窓口まで含めて比較します。

【第5記事公開後：キャンペーン比較記事への内部リンク】

ドコモ光からコミュファ光への乗り換えでよくある質問

ドコモ光からコミュファ光へ事業者変更できますか？

通常の光コラボ同士で使う「事業者変更」とは異なります。基本的にはコミュファを新規開通させ、その後ドコモ光を解約します。

コミュファ光への乗り換えでは工事が必要ですか？

基本的に新たな開通工事が必要です。通常の光ネット工事費は27,500円ですが、条件を満たすと無料になる施策があります。

ドコモ光は先に解約していいですか？

基本的には先に解約しない方が安全です。コミュファの開通・接続確認後に解約する方がネット空白期間を避けやすくなります。

ネットが使えない期間はできますか？

コミュファ開通までドコモ光を残しておけば、空白期間は避けやすくなります。

ドコモ光の違約金はいくらですか？

2022年7月1日以降申込みの代表例では、1G戸建て5,500円、1Gマンション4,180円、10G5,500円です。契約満了月・翌月・翌々月なら契約解除料はかかりません。

ドコモ光の工事費残債はどうなりますか？

分割払い中の工事費が残っている場合、解約後に残額が一括請求される場合があります。

光乗りかえキャンペーン2でドコモ光の費用は全部戻りますか？

全部とは言えません。今回確認した公式情報では、ドコモ光の開通工事費残債が必ず還元対象になるとは明確に確認できませんでした。

ドコモ光電話で取得した番号もコミュファへ移せますか？

移せる可能性があります。2025年1月14日から双方向番号ポータビリティが開始され、ほかの固定電話事業者が払い出した0AB-J番号も移行対象になり得ます。

NTT加入電話の番号を使っている場合、別途費用はかかりますか？

継続利用する場合、NTT東日本・西日本から休止工事費3,300円が請求されます。契約内容によって扱いが異なる場合があります。

ドコモのスマホはコミュファへ変えてもそのまま使えますか？

使えます。ただしドコモ光セット割がなくなる、または割引条件が変わる可能性があります。

ahamoならドコモ光を残す必要はありませんか？

ahamo自体はドコモ光セット割の割引対象外ですが、同一ファミリー割引グループの家族にセット割が効いている場合があります。本人のahamoだけで判断しないでください。

ドコモ光のルーターは返却しますか？

レンタル品なら返却が必要です。NTT系機器とプロバイダのWi-Fiルーターでは返却先が異なる場合があります。購入したルーターは返却不要です。

ドコモ光のプロバイダは自動で解約されますか？

プロバイダによって扱いが異なります。別契約として継続するものや、別途解約手続きが必要なものもあります。

まとめ｜コミュファへ先に申し込み、「失うもの」を確認してから乗り換える

ドコモ光からコミュファ光への乗り換えで一番大切なのは、コミュファを申し込むことではありません。

変えて本当に問題ない家庭なのかを確認することです。

コミュファ提供エリア確認→ドコモ光の解約費用・セット割確認→コミュファ申込み→開通工事→ネット接続確認→固定電話の番号移行確認→ドコモ光解約→機器返却→キャンペーン申請。

そして判断するときは、コミュファの月額だけでは足りません。

家族のスマホ割はいくら失う？

工事費残債はいくら？

電話番号は維持できる？

工事は問題ない？

キャンペーン条件を満たせる？

ここまで見ます。

私は実際の販売時も、「ドコモだからドコモ光」とも「コミュファの方が速そうだからコミュファ」とも決めていませんでした。

ahamo。家族のドコモ。別世帯のドコモ光。au／UQ。Wi-Fi環境。ルーター。工事。固定電話。

家庭ごとに見る場所が違います。

「全額還元」「工事費無料」「最大○円」。通信の広告には大きな数字がたくさん並びます。

数字が大きく書いてあったら、その下の条件まで見に行く。

お金と暮らし調査本部は、そういうサイトでいたいと思っています。

結局、光回線選びは、一番派手なキャンペーンを取ることではなく、自分の家に一番合う通信環境を残すこと。

そこです。